Conceito de Tecnologias de Informação

A expressão Tecnologias de Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de produtos ou serviços, conjunto de recursos, hardware/software (conjunto de equipamentos e aplicações: hardware, sistemas software, comunicações, ferramentas, inteligência artificial, sistemas para escritório, sistemas de apoio a desenho e produção, sistemas de apoio a executivos, etc) que permitem a recolha, armazenamento, transferência e utilização de dados.

O aumento da capacidade e velocidade de processamento de TI proporcionou uma plataforma para aplicações mais complexas nas áreas da gestão de bases de dados, processamento distribuído de informação, sistemas inteligentes e comunicação via electrónica. Consequentemente, as TI proporcionam novas definições de processos pela eliminação de limitações de tempo, localização, ou estruturas organizacionais ou fornecendo novas bases para a diferenciação. Isto só pode, no entanto, ser alcançado quando os processos e as TI estão cuidadosamente alinhados com os objectivos globais da organização, desenvolvidos ou suportados por uma equipa de trabalho inter-funcional.

A importância das TI, seu alinhamento e impacto nos sistemas organizacionais actuais é fulcral para o posicionamento estratégico das organizações, o que se justifica pelas vantagens que a sua utilização possibilita às organizações, nomeadamente, a obtenção de vantagens competitivas, melhoria da produtividade e desempenho organizacional, desenvolvimento de novos negócios e novas formas de gerir e organizar.

De uma forma resumida, as TI constituem o suporte físico que serve de suporte aos sistemas lógicos - os Sistemas Informáticos, devendo ser vistas em conjunto, designados por SI/TI.