Conceito de Supervisor

Um supervisor é o mais baixo cargo de gestão em termos hierárquicos, isto é, a pessoa que em termos hierárquicos está logo acima dos trabalhadores não gestores e abaixo de todos os restantes gestores. Numa unidade fabril, por exemplo, o supervisor é a pessoa que coordena e supervisiona uma equipa de operários. Num departamento de vendas será a pessoa que coordena uma equipa de vendedores.

Por vezes são utilizados outros termos para designar o supervisor, nomeadamente chefe de secção, chefe de equipa, capataz, entre outros.

Sendo um gestor da base hierárquica, ao supervisor são exigidas, sobretudo, grandes competências técnicas (deve ser alguém com profundo conhecimento das tarefas executadas de forma a poder distribuir trabalho, auxiliar os seus subordinados, etc.) e também grandes competências sociais e humanas que lhe permitam executar adequadamente as actividades de organização e liderança de pessoas.