Ciências Económicas e Empresariais

Gestão

Técnica de Escrita Livre Crawford

A Técnica de Escrita Livre Crawford é método de tomada de decisão muito semelhante à Técnica de Grupo Nominal. Tem como objectivo conseguir obter ideias para resolver problemas em grupos grandes ou para ouvir sugestões dos membros de um departamento ou de um grupo de pessoal através da geração rápida de uma grande quantidade de ideias criativas. Pode ser considerado como uma forma fácil e rápida de obter opiniões dos funcionários sobre um determinado problema sem necessidade de uma discussão de grupo. Por outro lado, permite criar sentimentos de participação, elevando assim o grau de motivação. A simplicidade do método, acrescida do facto do gestor não ter necessidade de abdicar da sua autoridade na tomada de decisão, tornaram este método extremamente atractivo.

 

Forma de Implementação (passos a seguir)

1. O processo é iniciado com a distribuição de cartões (20 a 30) a cada membro do grupo; a dimensão do grupo é indiferente;

2. Segue-se a leitura ao grupo da declaração formal do problema de forma semelhante à efectuada na Técnica de Grupo Nominal;

3. Será então solicitado aos membros do grupo que escrevam, de forma individual, todas as ideias que lhes ocorram (uma em cada cartão) e que possam contribuir para solucionar o problema;

4. Os cartões deverão ser recolhidos ao fim de 5 a 10 minutos;

5. Por fim, as opiniões deverão ser classificadas e analisadas pelo gestor ou por um pequeno grupo de gestores, de forma a encontrar novas ideias.