Vida e Obra de Chester I. Barnard

Chester I. Barnard foi presidente de uma grande empresa de telefones norte-americana, e autor da conhecida obra The Functions of the Executive publicada pela primeira vez em 1938. Na sua obra, Barnard estabelece uma relação entre os conceitos de eficácia e de eficiência, definindo eficácia como a contribuição de uma acção para os objectivos da organização e eficiência como a contribuição de uma acção para a satisfação dos membros da organização. Segundo Barnard a sobrevivência da organização depende da existência de um grau mínimo de eficácia e de eficiência, cabendo à gestão assegurar esse grau mínimo. Por outras palavras, são tarefas da gestão criar condições (através de adequados sistemas de comunicação e de participação) para que cada membro interiorize (faça seus) os objectivos da organização. É, portanto, colocada pela primeira vez a ênfase nas relações entre os diversos componentes da organização, constituindo esta a base da Abordagem Sistémica da Gestão.