Conceito de AIDA

O termo AIDA (sigla da expressão inglesa Attention, Interest, Desire, Action, e que em português significa Atenção, Interesse, Desejo e Acção), designa uma ferramenta ou modelo de gestão da comunicação muito utilizada no marketing e que procura descrever os estados mentais pelos quais os consumidores passam num processo de aquisição de produtos ou serviços. O objectivo da aplicação do modelo é procurar soluções que levem o consumidor a passar de uma fase para a seguinte no processo de compra. Assim, o primeiro passo deverá ser captar a atenção do cliente em potencial; uma boa opção é a surpresa logo nos segundos essenciais. De seguida alimenta-se o interesse questionando sobre problemas e apontando soluções. Segue-se o estímulo ao desejo do consumidor para a aquisição; uma das técnicas mais usadas para estimular o desejo é argumentar sobre a escassez do produto ou serviço; outra é referindo outras pessoas que efectuaram a compra. Por fim encoraja-se a acção de compra.

 

Traduzido para inglês por Susana Saraiva, especialista em traduções Português-Inglês e Inglês-Português. Contacto: spams@sapo.pt.