Conceito de Ação Corretiva

Uma ação corretiva é uma atuação ou efeito implementado para eliminar as causas de uma não-conformidade, defeito ou situação indesejável detectada, de forma a evitar a sua repetição. As ações corretivas podem envolver alterações em processos, procedimentos ou sistemas, para obter a melhoria da qualidade em qualquer fase do ciclo da qualidade. Distingue-se de uma simples correção pelo facto de estar relacionada com a eliminação das causas de uma não-conformidade enquanto a correção se refere apenas à reparação, repetição ou ajuste de um determinado trabalho.

Ver também Ação Preventiva